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商战:申通入局快递柜,不和丰巢正面“刚”

物流指闻   |   来源: 驿站   |   2020-06-28   |   0 0

申通“喵柜”,来了!

5月初,丰巢重组中邮速递易,拿下国内快递柜市场的最大份额后,老鬼就曾在朋友留下一条评论:

丰巢实现“大一统”后,快递柜这个细分领域是垄断性发展,还是新一轮混战的开始?

事实证明,江湖永远都不会平静。就在这次标志性事件发生后,几股潜藏的暗流就开始涌动。

先是韵达的自有快递柜品牌蜜罐现身上海虹桥、杭州东站、南京南站和合肥南站等几个高铁站。除此之外,社区版的蜜罐和外卖版的蜜罐也在全国相关城市密集投放;

另一家巨头玩家中通也在布局类似的动作,在其内部大力推广的兔喜项目中,作为末端门店/超市的配套举措,一款名为兔喜快递柜的智能设备也遍地开花;

与此同时,菜鸟驿站快递柜也加大了投入了力度,与丰巢之间的暗斗持续升级;

另据老鬼掌握的情报,在被几大家族围猎多年之后,一批新的创业者再次将目光投向智能快递柜,不止一个团队来问询相关话题。

……

这些事情的发生,绝非偶然。

今天,另一个蓄谋已久的资深玩家也终于按捺不住,旗下自有的快递柜品牌悄然浮出水面:

申通喵柜,低调现身。

618年中大促前夕,河南省获嘉县张巨村村口出现了一组橙色的快递柜。在当地的村民看来,除了刚一开始的好奇,最大的感受就是方便——有这个东西,以后收取包裹再也不用担心会错过时间,随时都可以,自己说了算。

这款备受当地百姓喜爱的快递柜,有一个很萌的名字——喵柜。投放该组喵柜的网点,来自申通快递。据该网点的负责人表示,为了持续降低末端派送成本,他耗资30万元采购了16组“喵柜”,其中2组率先安装在了乡镇地区。

问题来了:此番现身的喵柜具体是什么来头?有何背景?本着打破砂锅问到底的精神,老鬼就来跟大家深扒一下申通喵柜的底儿。

01

主体公司早已注册

喵柜虽然低调,但也注册了认证的官方微信号。循着这条线索,可以查到,喵柜的主体是一家名为“上海喵柜智能科技有限公司”的公司。

企查查信息显示,上海喵柜智能科技有限公司注册成立于2019年7月3日,注册资本3000万元;股东为申通快递有限公司,100%控股;法定代表人为郑杭懿。股权穿透后的关联信息同时显示,喵柜的实际控制人为申通快递董事长陈德军。

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02

谨慎试水

主体公司虽然成立了将近一年,但喵柜的相关业务开展却异常谨慎。截至到目前,除了官方自己刊发的一则“喵柜进村”信息外,几乎没有公开的信息可查。

就连官方认证的微博、微信公众号,除了相关简介和功能组件外,内容方面空空如也,一篇相关推送都没,堪称史上最低调快递柜。

问题来了:既然“无迹可寻”,那么文前我们提到的河南获嘉县张巨村村口的喵柜是不是其首秀呢?

老鬼在万能的微博做了一个简单的检索,共弹出三条相关内容(果真是低调)。虽然只有寥寥三条,但透出的信息却颇具代表性。

微信截图_20200628101347.png

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从以上截图可以得到以下几个有价值的信息:一是喵柜的布局不局限于农村,城市也是重点区域,场景跟同行一样,包括社区;二是至少在一个月前(5月14日、5月30日),喵柜就启动了相关的投放;三是消费者有所期待,丰巢收费风波期间,被点名力挺。

这恰恰应了我们在文章开头时所做的一个判断:丰巢重组收购速递易,而且挥动收费大棒后,其他几大快递巨头并不甘心“任人宰割”,或明或暗都给出了应对性举措。韵达蜜罐如此,中通兔喜如此,申通喵柜同样如此。

03

“名字”有内涵

另一个有意思,也耐人寻味的细节是“喵柜”这个名字。

从喵柜运营公司注册成立的时间来看,是在阿里战略投资和入股申通之后。“喵”字很容易让人联想到猫咪。业内最大的猫咪,非阿里旗下的天猫莫属。

众所周知,庞大的阿里商业帝国素有“动物园”之称。那么:此次申通喵柜的低调现身后,将来是否也会被归列到“阿里动物园”?或者说,未来的发展中,阿里是否会给喵柜一定的支持,喵柜和菜鸟驿站快递柜之间会不会擦出别样的火花?…

诸如此类,都让人浮想联翩。

04

“差异化”打法

扒完了喵柜的背景和底细,我们再来看另一个更为现实的问题:在丰巢“一统江湖”、中通韵达先行一步的竞争格局下,喵柜在业务方面如何突围?

解锁这个问题,“喵柜进村”释放了一个强烈的信号。

先来了解一下申通快递获嘉网点的具体做法。其负责人王应提到了这样一个例子:大呈村是获嘉申通下属的一个农村服务站点,今年疫情期间,站点唯一的一名工作人员选择了辞职,加上疫情原因招人也成了难题。面对服务站点无人看管的窘境。在这种情况下,王应不得已临时启用了年前刚安置在服务站点门口的快递柜。

虽然“不得已”,但却收获了意外的惊喜。经过半个月试水(安排专人来教村民如何使用),大呈村所有用户都掌握了在快递柜取寄件的操作。通过对站点取派件数据分析,发现一个快递柜就完成了之前所有的取派件工作。

对于这个收获,王应直言:“由于人力,运力,以及农村快递市场现状等因素影响,快递企业直接在农村设立网点很困难、经营成本也高。采取无人营业厅的方式可以说是比较现实且较可行的方式。” 

王应说,2020年他还计划再购置40组“喵柜”,同时布置5组“喵柜”进村。快递柜就是移动的营业厅,可以实现24小时营业,不仅可以满足农村消费者寄递的需求,保证快件的安全,更可以节省一定的成本支出,这也是探索以快递柜代替服务点“进村”模式的尝试。

“以农村市场为切入,出人意料的去啃食下沉场景。这个场景虽然难啃(很多村民对于智能设备的接受能力和学习能力远不如城市,前期需要专业培训),但对申通而言,这步棋依然堪称精妙。”

老鬼的朋友安德华说,申通这步棋如果走得好,有“一石三鸟”之效:

首先,业务打法上秉持差异化思维,避竞争最为激烈的战区(城市),同时又提前卡位未来最重要的战场(农村);

其次,通过“无人值守”的快递柜来减少农村末端的投递压力,利于成本优化;

再者,进村的喵柜一旦起势,就可以与主打城市的菜鸟驿站形成互补,站在阿里全盘的角度,有利于接下来的资源调配和整合。

除此之外,关于喵柜的安装和进村,获嘉网点还透露了另一个细节——16组喵柜虽然价值30多万,但他“没花费一分自有资金”;因为总部提供了专项的金融政策,帮助网点解决了资金问题。

这说明什么?说明帮扶网点装柜、助力喵柜进村是申通总部的一个战略导向。获嘉网点发生的事情,并非孤例,接下来申通全网都有可能进行复制和推广。

以快递柜为引线,中国快递江湖新一轮的末端之争已经开始。而这场即将全面开火的明争暗斗,正从城市向乡野蔓延。

做好准备,迎接疾风吧。

来源/驿站(ID:yizhan1573)

作者/驿站老鬼

* 文章内容为作者独立观点,不代表物流指闻立场。转载此文章需经作者同意,同时注明作者姓名及来源。

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